Là thương hiệu thiết bị điện cao cấp hàng đầu nước Ý với tuổi đời gần 80 năm, các sản phẩm thiết bị và giải pháp của Vimar mang đến những giá trị hưởng thụ tuyệt đối khi đưa công nghệ tiên tiến phục vụ trọn vẹn các nhu cầu sống đẳng cấp của gia chủ.

Bên cạnh dải sản phẩm cao cấp từ công tắc ổ cắm, chuông hình, camera cùng Hệ thống các giải pháp điều khiển nhà thông minh, VTD Smarthome được khách hàng và thị trường tin tưởng nhờ dịch vụ sau bán hàng chuyên nghiệp, đồng hành cùng khách hàng theo suốt tuổi đời thiết bị với các chính sách bảo hành, bảo trì và dịch vụ tối ưu, thuận tiện, đảm bảo quyền lợi tuyệt đối, mang lại cho bạn trải nghiệm xứng tầm với chất lượng hoàn hảo.

Các sản phẩm thiết bị và giải pháp an ninh báo động Vimar là sự kết hợp hoàn hảo giữa an ninh và công nghệ, mang tới cho khách hàng sự yên tâm vào an ninh, an toàn của không gian sống cũng như các thành viên trong gia đình.

Sản phẩm cao cấp và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp là hai yếu tố quan trọng góp phần tạo nên trải nghiệm sống đẳng cấp, xứng tầm cho khách hàng. Trong đó, các dịch vụ sau bán hàng cùng chính sách bảo hành – bảo trì chính là yếu tố quyết định đến uy tín cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn của khách hàng vào thương hiệu. Đặc biệt, việc sử dụng thiết bị thông minh không chỉ đơn thuần là việc mua và lắp đặt, mà còn cần có sự hỗ trợ và chăm sóc sau khi bán hàng để đảm bảo khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất.

Việc chăm sóc, bảo trì thiết bị định kỳ và hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề về thiết bị và kỹ thuật là những yếu tố quan trọng, nhằm đảm bảo sự vận hành ổn định, duy trì tuổi thọ thiết bị, đồng thời đảm bảo các trải nghiệm mượt mà, không gián đoạn, giúp khách hàng thực sự yên tâm vào an ninh của ngôi nhà mà không phải lo lắng nhỡ camera có vấn đề, nhỡ hệ thống báo động gặp trục trặc,…

CHỦ ĐỘNG Chăm sóc, thăm khám, bảo trì thiết bị định kỳ

Với tần suất định kỳ khoảng 3 tháng/ lần, VTD Smarthome chủ động chăm sóc, thăm khám, bảo trì thiết bị và hệ thống an ninh báo động Vimar tại nhà khách hàng, nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, hiệu quả.

Việc chăm sóc, thăm khám, bảo trì định kỳ sẽ giúp:

• Chủ động tầm soát các vấn đề có thể xảy ra của thiết bị, từ đó đưa ra các giải pháp kịp thời để khắc phục, hạn chế các vấn đề hỏng hóc của thiết bị.
• Giúp thiết bị hoạt động ổn định, hiệu quả, đảm bảo quá trình sản xuất, kinh doanh không bị gián đoạn.
• Tăng tuổi thọ của thiết bị, giúp tiết kiệm chi phí sửa chữa, thay thế thiết bị mới.

Các hạng mục cần thực hiện khi chăm sóc, thăm khám, bảo trì thiết bị định kỳ:

• Kiểm tra tổng thể thiết bị, bao gồm: thông số kỹ thuật, các bộ phận, chi tiết phần cứng của thiết bị
• Kiểm tra vận hành: kết nối, hệ thống, tài khoản quản trị,
• Khuyến nghị khách hàng thay thế các bộ phận, chi tiết bị hư hỏng

Trong quá trình bảo trì, thăm khám, VTD Smarthome sẽ thông tin và cảnh báo tới khách hàng về tình trạng hoạt động của thiết bị. Điều này giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về sản phẩm mình đang sử dụng và biết cách giải quyết các vấn đề khi cần thiết.

Ngoài ra, cũng sẽ cung cấp cho khách hàng các thông tin về các tính năng mới, cập nhật phần mềm và các ứng dụng liên quan đến thiết bị. Điều này giúp khách hàng có thể tận dụng tối đa các tính năng của sản phẩm và có được trải nghiệm tốt nhất.

Hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề về thiết bị và kỹ thuật trong 24h

Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, được đào tạo bài bản trực tiếp từ các chuyên gia của nhà sản xuất nổi tiếng thế giới, được cấp các chứng chỉ quốc tế về kỹ thuật, VTD Smarthome luôn cố gắng hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề về thiết bị và kỹ thuật cho gia chủ, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của VTD Smarthome. Đặc biệt, sẵn sàng xử lý các vấn đề phát sinh trong vòng tối đa 24h sau khi nhận được thông báo,…

Luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến thiết bị cùng xự xử lý nhanh chóng và trách nhiệm của đội ngũ VTD Smarthome giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng vào dịch vụ, đồng thời cũng giúp đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm và giải pháp an ninh báo động của VTD Smarthome.

Chính sách bảo hành – Bảo trì của VTD Smarthome:

• Cung cấp sản phẩm chính hãng, nhập khẩu 100% từ Italy
• 1 đổi 1 trong vòng 1 năm với các lỗi từ NSX Vimar
• Bảo hành phần cứng thiết bị 2 năm (24 tháng) từ ngày xuất kho VTD Smarthome
• Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời trong quá trình khách hàng sử dụng thiết bị (trừ các yêu cầu xử lý, cài đặt các tính năng tính phí,…)
• Bảo trì chủ động theo định kỳ giúp rà soát và cảnh báo sớm các vấn đề có thể xảy ra để chủ động xử lý, tránh gián đoạn hay ảnh hưởng tới quá trình sử dụng.
• Hỗ trợ kịp thời các nhu cầu của khách hàng khi có vấn đề phát sinh/ nhu cầu phát sinh,…

Chính sách bảo hành, bảo trì của VTD Smarthome được áp dụng dành cho khách hàng sử dụng thiết bị/ sản phẩm và giải pháp Nhà thông minh cao cấp Vimar (Italy) từ VTD Smarthome trên toàn quốc.

Không chỉ cung cấp dịch vụ, VTD Smarthome sẵn sàng trở thành người bạn đồng hành của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng các sản phẩm cao cấp Vimar từ Italy với sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và hiệu quả nhất.

VTD Smarthome – Cung cấp thiết bị và giải pháp an ninh báo động chính hãng từ Vimar (Italy)

#VTD_Smarthome tự hào là nhà cung cấp chính hãng thiết bị và Giải pháp Nhà thông minh cao cấp Vimar hàng đầu châu Âu tại Việt Nam. Với hệ thống showroom tại Hà Nội và TP. HCM được đầu tư trang bị hiện đại, VTD Smarthome mang tới không gian trải nghiệm trực quan cho đối tác, khách hàng, những người yêu thích phong cách Italy và các thiết bị điện Châu Âu.

Với giải pháp An ninh báo động Vimar từ Italy, VTD Smarthome hỗ trợ toàn diện khách hàng xây dựng phương án bảo vệ phù hợp với đặc điểm diện tích, phạm vi sử dụng và nhu cầu bảo vệ của từng công trình, từng gia chủ. Giúp bạn tối ưu phương án bảo vệ, yên tâm về an toàn cho tài sản, không gian sống và gia đình thân yêu.

Liên hệ VTD Smarthome để được hỗ trợ tư vấn là lên giải pháp tối ưu nhất theo nhu cầu của bạn:

VTD Snarthome – Giải pháp Nhà thông minh cao cấp từ Italy

Showroom Hà Nội: Sh09, số 61 Mạc Thái Tổ, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Showroom TP.HCM: 17 Hồ Văn Huê, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP. HCM

Hotline: 1900 0299