VIMAR – thương hiệu thiết bị điện thông minh cao cấp từ Ý, mang đến giải pháp nâng tầm giá trị cho các công trình như khách sạn, resort, biệt thự, nhà liền kề và chung cư cao cấp.
Được phân phối chính thức bởi VTD Smarthome – Tổng đại lý của VIMAR tại Việt Nam, hệ thống nhà thông minh VIMAR mang đến trải nghiệm sống đẳng cấp, cho phép bạn kiểm soát ánh sáng, môi trường, an ninh, năng lượng và giải trí chỉ bằng vài thao tác trên thiết bị di động.
VTD Smarthome luôn cam kết cung cấp các giải pháp chuyên nghiệp, hoàn chỉnh từ tư vấn, thiết kế lên phương án, cung cấp công tắc ổ cắm, đèn và chiếu sáng, thiết bị điện môi trường đến điều khiển thông minh.
VTD Smarthome tiếp nhận thông tin nhu cầu, khảo sát hiện trạng công trình, phong cách thiết kế, ngân sách đầu tư và phạm vi sử dụng. Từ đó, đội ngũ chuyên gia sẽ lên phương án bố trí thiết bị, bản vẽ sơ đồ (Mapping Layout), danh mục thiết bị và thuyết minh chức năng hệ thống, đảm bảo phù hợp thực tế và tối ưu chi phí.
Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ giám sát quá trình lắp đặt, đảm bảo đúng kỹ thuật, thẩm mỹ, đúng vị trí và theo tiêu chuẩn nhà sản xuất. Xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh để thiết bị hoạt động ổn định, hiệu quả.
Sau khi thiết bị được lắp đặt theo sơ đồ bố trí thiết bị, kỹ thuật viên của VTD Smarthome sẽ tiến hành cài đặt tính năng, cấu hình kịch bản điều khiển và tích hợp trên app điều khiển di động theo yêu cầu.
Sau khi hoàn thành lắp đặt và cài đặt – cấu hình hệ thống cho công trình, đội ngũ kỹ thuật của VTD Smarthome tiến hành chạy thử toàn bộ hệ thống để đảm bảo tính ổn định và hiệu quả trước khi bàn giao cho khách hàng.
Sau khi cài đặt và theo dõi hệ thống vận hành ổn định, VTD Smarthome cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết dưới dạng tài liệu in và trực tiếp, hỗ trợ khách hàng vận hành hệ thống bằng tay hoặc qua ứng dụng. Đồng thời hướng dẫn cách xử lý sự cố cơ bản và yêu cầu hỗ trợ khi cần.
VTD Smarthome thực hiện các chính sách bảo hành bảo trì thiết bị theo các quy định từ nhà sản xuất gồm:
• Bảo hành 1 đổi 1 thiết bị thông minh, công tắc ổ cắm trong vòng 24 tháng với các lỗi do nhà sản xuất.
• Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm trong thời gian bảo hành bao gồm chỉnh sửa kịch bản nhà thông minh, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, lỗi phần mềm, chương trình vận hành,… (không bao gồm các trường hợp nâng cấp các tính năng tính phí, hoặc xử lý các lỗi thiết bị do việc sử dụng của khách hàng).
VTD Smarthome sẽ theo sát và sẵn sàng hỗ trợ kịp thời các vấn đề phát sinh – nếu có trong suốt quá trình khách hàng sử dụng, giúp khách hàng yên tâm tận hưởng cuộc sống với những trải nghiệm khác biệt từ các thiết bị điện và giải pháp hệ thống nhà thông minh VIMAR từ VTD Smarthome.